|
Servizio
Teleassistenza
Campisiweb ha
attivato un servizio di teleassistenza che
consente di effettuare interventi tecnici da
parte del nostro personale direttamente sui
sistemi di coloro che desiderano usufruire
di questo importante servizio.
Requisiti
Tecnici
Il servizio, per
essere erogato, necessita di semplici
requisiti tecnici quali una connessione ad
Internet ed un Software che può essere
fornito gratuitamente da Campisiweb. Si
raccomanda di avere almeno un accesso
internet analogico a 56K oppure ISDN a 64K
(sono supportate anche connessioni ADSL).
Con la
Teleassistenza è possibile risolvere a
distanza numerosi eventuali problemi
software (esclusi quindi problemi Hardware
e/o di Sistema) consentendo dunque benefici
che possono essere riassunti in due punti
principali che sono: tempestività di
intervento e forte risparmio.
N.B.
Alcuni servizi di Teleassistenza possono
essere erogati anche attraverso la posta
elettronica (invio di archivi, ricezione
elaborati, ecc.); anche in questo caso vige
la regolamentazione che segue.
Tipologia
del Servizio
Il servizio di
fatto sostituisce gran parte degli
interventi tecnici che normalmente vengono
effettuati dal personale tecnico che
necessariamente deve spostarsi presso la
sede del cliente per realizzare l'intervento
stesso e dunque gravando una operazione
magari di 1/2 ora con spese importanti
indotte dai costi di trasferimento
(carburante, tempo trasferimento,
autostrade, pasti, parcheggi, ecc.); inoltre
programmare un intervento presso il cliente
richiede una organizzazione logistica che
non sempre può essere tempestiva.
Prodotti
Assistiti
La
Teleassistenza può essere effettuata
praticamente per tutti gli applicativi
progettati per ambienti Windows quindi non
soltanto per le procedure prodotte da
Campisiweb ma anche applicativi di altra
natura; naturalmente la nostra
organizzazione è in grado di fornire
assistenza qualificata soltanto i propri
prodotti ed eventualmente software molto
diffusi come MS Word, Excel, PowerPoint,
OutLook, PhotoDraw, FrontPage, Access ,
Adobe Photoshop, Argo, Rete, Posta
Elettronica, Virus ecc.
€
10,00
iva inclusa
Acquista Servizio
Aiuto Telefonico
Tel. 0941 334344 Tel. 0941 434794
Codice Servizio
T001 |
